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抖音品质退款修改抖音品质退款率对店铺有影响吗

2024-03-31 抖音教程阅读：次

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什么叫品质退款率?怎样计算品质退款率?抖音商家越来越多，对其管理也是在逐步完善，品质退款率引起了越爱越多人的注意，这么下面小编就要告诉大家什么叫品质退款率?怎样计算品质退款率?

下面小编就先告诉大家什么叫品质退款率。简单的说，品质退款率就是大家由于商品宝贝存在质量问题，抖音买家买回家后请求退货退款的数量与抖音卖家店铺宝贝成交的总数量之比(店铺品质退款总笔数/成交笔数)。这么，品质退款率包括哪种呢？

1)只要客户申请“质量问题”，商家拒绝，后客户在同一条申请退款的基础上再改为如“七天无理由退货”这条售后是不计入品质退款率。

2)客户申请“质量问题”，商家拒绝，但买家另申请一条如“七天无理由退货” (即.条退款申请品质问题的关闭)，要计入。

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