抖音客服这种工作好吗 抖音客服的工作靠谱吗？工作内容是什么？

抖音如今很多小伙伴们都会去尝试着做这个平台相关的工作，大家在抖音如果自己觉得平台的账号做不起来的话，大家就可以做客服，抖音客服的工作靠谱吗?

一、抖音客服的工作靠谱吗?

抖音客服的工作是比较靠谱的，也是一个抖音小店做大做强必备的岗位资源。作为与客户交流的主要人员，抖音客服能够直接影响客户的购物体验，如果能够及时贴心的处理问题，这么店铺的客户评分和满意度都会有明显的提高。

二、抖音客服有哪种工作内容?

1、负责处理查件、延长快递收货时间、货物破损、补货、退货、换货、申请退款、客户维权等问题，分别进行登记，并对其进行跟踪。退、换回来的货物要查看是不是影响二次销售，但如果是因为产品本身有问题被退回来的货物，就需要对货物进行单独的统计，以方便后期进行处理。

2、对前一天的物流发货情况进行跟踪。如果有未查到的订单，要及时与快递客服和客户沟通，主动延长发货时间。

3、对前一天的评价进行跟踪和统计。其中的差评要单独统计，并要对产生差评的因素进行分析，以便及时纠正问题。

4、建立客户档案、质量跟踪记录等抖音售后服务信息管理系统，对新老客户进行分门别类。

5、定期或不定期对客户进行回访，对客户进行维护。

6、配合售前进行店内活动。

8、处理客户投诉。

9、配合售前进行微博、百度等的运营推广。

抖音客服大家可以

.：

抖音客服介入在哪里?客服介入是什么意思?

抖音客服介入对商家有什么影响?对卖家有影响吗?

抖音客服APP也可邀请下单