疫情会影响物流业吗 疫情影响抖音物流判罚规则指南

因受疫情影响，抖音小店平台及时对发货和服务等考核指标进行调整，并开通平台主动豁免与商家报备豁免双向通路，设置专属物流申诉通道，降低疫情对经营的影响。

近期，由于部分地区快递已不受疫情影，对此平台根据实际

一、物流判罚豁免相关规则

平台开通平台主动豁免与商家报备豁免双向通路

平台主动豁免：查看平台主动豁免地区(实时更新)：

平台会主动豁免疫情相关订单的揽收超时、发运超时判罚，豁免48小时发货率考核。

主动报备豁免：若商家因疫情因素无法发货，且未受到平台主动豁免，可选择自主报备。报备通过后可延长发货时效，豁免揽收超时、发运超时判罚，相应的订单不会纳入体验分计算，具体调整后的分值以体验分页面展示为准。

二、受疫情影响，商家如何报备(主动报备)?

店铺报备

2、选择发货受影响的时段

3、填写预计可发货时间

因报备：疫情、自然灾害、会议赛事因素的报备受影响地区仅限选择三级地区发起报备

5、填写报备因素说明

6、上传凭证，凭证材料任选一种上传即可，可以.【查看示例】，可查看需要提供凭证的要求。

7、.【确定报备】即可。

订单报备

1、选择报备因素，商家需基于实际情景选择报备因素，不同报备因素对应不同凭证要求，将影响审核结果;报备因素支持选择：疫情影响

2、选择受影响订单

注不可抗力因素报备：疫情、自然灾害、会议赛事因素的报备受影响地区仅限选择三级地区的订单发起报备

3、填写较晚发货时间

4、填写报备因素说明

5、上传凭证，凭证材料任选一种上传即可，可以.【查看示例】，可查看需要提供凭证的要求。

6、.【确定报备】即可。

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