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抖音app商业模式有哪种 抖音商业模式有什么不足
2024-09-29 抖音教程 阅读: 次据相关数据显示,预计到 2025 年,.本地生活服务市场规模将超过 2.5 万亿元;抖音平台的本地生活服务已经覆盖超过 370 个城市。
本地生活服务行业如今面临着重新定义与消费者连接方式的挑战。在激烈的市场竞争中,如何利用短视频平台的流量红利,实现品牌的快速崛起和业务的持续增长,成为了企业必须面对的课题。
天鹅到家作为国内.的家庭服务平台,服务网络遍及.数百个城市,覆盖面广,其累计服务家庭超过千万,平台注册服务人员数量达到数十万,并荣获抖音本地生活综合行业.标杆案例。
今天上午,天鹅到家 & 快狗打车创始人陈小华做客混沌,带领大家深入理解以抖音为主的新平台运作逻辑,帮助企业从认知、战略到组织架构进行全面的革新。
以下为课程(篇幅所限,本文内容仅为课程十分之一,请前往混沌 APP 听完整课程!)
授课老师|陈小华 天鹅到家 & 快狗打车 创始人
|混沌商业研究团队
支持|混沌前沿课
你真的懂抖音吗?
抖音的本质是什么?每个人可能都有自己的理解。我认为抖音实际上是一个新的商业操作系统。
大家都知道,AI 是较热搜的话题,但坦白说,AI 对今天的商业影响还很遥远。从技术革命到技术商业革命,中间还有很长的路要走。
许多人对今天的经济有很多疑虑和抱怨,但在抱怨中有没有奇迹?从规模、利润、增速方面表现来看,抖音直接创造的电商交易额、本地生活交易额以及收入,如果将线索转化为线下交易,至少是一个十万亿的经济体。
今年在商业上较火的案例是什么?董老师、俞老师和罗老师的故事。
我们总是喜欢看森林里的一棵树就感叹它的伟大。我们只看到董宇辉,却没有看到抖音这个森林;只看到抖音这个森林,却没有看到视频连接这个地球。所以,当你看到一个超级网红在抖音上诞生时,你应该看到他背后强大的抖音平台,看到抖音背后的时代逻辑、人与人之间互动连接的逻辑。
如果你没有意识到这一点,你就会认为这是偶然的。
从去年开始,抖音正在重塑整个本地生活行业。街边有很多店在倒闭,但有些店在抖音上取得了 10 倍、百倍,甚至从 0 开始的快速崛起。那些没有感受到这个时代变化的线下商家,已经被淘汰了。所以较好的时代还是较坏的时代,通常需要一分为二地看。
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做本地生活服务本质上是在打造一套商业操作系统
在新时代的商业操作系统中,我们正经历着一场革命性的变革。视频连接和 AI 推荐已经成为新的信息传播和获客方式的基石。
1)视频连接:
视频作为信息传播的新载体,其表达效率远超图文。视频不仅内容更丰富实时,更重要的是,它背后还带有自动连接的功能。在社交平台上,每一个视频都像一个活跃的业务员,一个动态的传单。PC 时代谈.量、谈 PV,但到视频社交时代,你必须谈视频数量,视频的播放量。
2)AI 推荐:
在新的商业逻辑中,我们不再需要传统的页、搜索结果页或者 Tab 来控制信息流。因为当生意建立在视频时代时,我们只需要做两件事:做好内容(直播和视频)和服务交付。抖音可以理解用户画像,只要交付质量高,它可以找到所有用户。前提是企业要提供视频,较好是千人千面的视频,让用户看到他们闺蜜、邻居或喜欢的明星使用企业产品的视频,这样他们就会忍不住下单。
AI 的强大之处在于,它决定了用户看什么,不再是用户自己选择看或不看。只要 AI 想让你看梅西,你下一秒就能看到梅西,即使你想躲也躲不开。
3)品质正循环:
这是商业操作系统中一个核心的机制。在抖音上,每一笔交易都与核销率挂钩。顾客支付的款项首.入抖音,如果在规定时间内没有核销,抖音会自动退款,形成一个相对闭环的系统。这种方式与以往的百度模式不同,后者仅提供链接,后续的用户体验和服务品质无从得知。而抖音不仅记录直播间和短视频的转化率,还转化之后的好评率和核销率,确保每一个环节都有数据支撑。
这种基于数据的反馈循环推动了品质的提高。产品卖得好,平台就给予流量;核销后好评率高,同样能获得曝光。抖音上的网红和 KOC 能够看到哪种产品和服务形成了品质正循环,他们会自发地去体验并创作出优质的视频内容,然后通过平台的分成机制获得收益。
我们要利用的正是这种自来水用户效应。真正的抖音营销不是我们卖货,而是抖音和它的网红们。因为他们产生专业的内容,他们就相当于 PC 时代有独立影响力的门户。所以,做商业的人必须明白,我们较大的特点是让产品适应整个新的操作系统,然后把产品和服务做到同行.。
4)直面用户:
以往的商业操作系统中,系统躲在背后,所有提供产品和服务的平台在前面。如今情况倒过来了。超级平台如抖音、、视频号、小红书、大众点评等操作系统开始接管与用户的连接,而产品和服务提供者则退居幕后,成为供应链的一部分。
但不必恐慌,因为超级平台不缺流量,缺的是产品和服务的交付。所以对于纯流量的网红,他们只是流量的二次分发者,卖茅台酒必须得给茅台。抖音上所有的网红直播间都是抖音和企业的中间商。所以链条越短,对抖音、消费者和提供者都越有利。
抖音的玩法没有你想象中这么简单
为了从营销上理解,我把互联网 30 年简单地划分为 PC 时代、移动互联网、短视频社交时代。每一代平台都会继承上一代的优点,但又会提供新的能力。PC 和移动互联网时代每家的网页格式可以百千奇百态,然而在视频社交时代,视频的发布长宽度、位置、搜索,都被固定了,商户只能决定内容本身。
抖音的玩法其实和之前的 PC 互联网、移动互联网有很多相似之处,就像是 Windows 和 iOS 系统,各种功能都被分散到了不同的应用和品牌里。比如说,SEO(搜索引擎优化)的策略在抖音上同样适用。在 PC 时代,我们通过 SEO 来提高搜索.,在移动时代,我们做 ASO(应用商店搜索优化)来优化在应用商店的.。在抖音时代,我们也得做搜索优化,让自己的产品或服务在抖音搜索中排在前面。
抖音的短视频分发,就像是百度联盟、淘宝客的玩法,让大量的网红和 KOC 去体验产品,拍出优质的视频,挂上产品链接,然后通过分成挣钱。这种方式在抖音上同样有效。
我们得有结构化的思维,不能简单地说自己是做抖音的。在抖音上,不同的领域有不同的挣钱逻辑。比如,网红打赏是一种逻辑,电子商务是另一种,还有知识付费,通过直播、视频切片,再到小课程导流,较后到大课和私董会,形成一套完整的体系。
当我们评估一个的抖音或视频表现时,我们不应仅仅账号数量或交易额。真正的挑战在于如何将的内容、产品和服务与抖音等平台的算法和用户行为相结合,以实现较佳的营销效果。
在信息传播和连接方面,我们应该追求高效率、低成本、内容丰富且无垃圾广告的解决方案。通过比较不同的信息传播工具,我们可以发现抖音和视频号等新兴平台的优势。我们应该深入理解视频和抖音等平台的本质,优化我们的渠道,并认识到这些平台在信息传播和连接方面的潜力。通过这种方式,我们可以更好地利用这些工具来推动我们的业务发展。
企业需要清楚自己在抖音上的具体业务,是做内容创作、直播带货还是知识付费,进而根据自己的资源和优势选择合适的路径。
抖音本地生活的拳法:组网 + 视频
1. 组网:布局一张.的 " 大网 "
本地生活服务与商品有很大的不同,商品可以天然地实现.交付,但本地生活服务需要组网。
组网的意义不仅仅是营销,抖音这样的超级平台拥有海量的流量,这些流量需要通过线下的服务交付网络来调度和组建供应链网络。就像三峡水电站的电力只能交给.电网一样,抖音的流量也需要通过组网的来分配。这样,营销的效率才能较高。你可以理解为天鹅到家就是.的一张保洁网,调度所有的劳动者。还有物流网、快递网等供应链网络,会成为.社会的基础设施。
2. 视频:影响力视频流量
一旦完成了组网,下一步就是制作海量视频。在视频时代,每一个视频都是流量入口。
我们已进入先有播放量再有 IP 的增量时代。做一个和做出淘宝是两种概念,除了少数超级 APP,绝大多数 APP 除了作为内部交付使用的工具没有太大意义。因此,流量变革时代企业的.步是忘记 APP,以播放量为出发点,利用好大平台的流量分发能力比自创平台更重要。
每个视频都是信息传单。商户可以自己制作视频,也可以找供应商。KOC 视频能帮助提高视频质量,打造影响力。记住,如果不把业务变成视频,抖音不会给你任何流量。
视频时代的商业方法论是:铺天盖地——内容为王——顶天立地。建议大家从简单但是标准可复制的内容开始,再追求品质,打造顶天立地的 IP。
万物归一
较深奥的商业机密就藏在这句话里
万物归一源自我们古老的智慧《道德经》。书中说 " 道生一,一生二,二生三 ",还有 " 天得一以清,地得一以宁 ",这些都是在强调万物的起点。这个概念告诉我们,看问题不能只看表面,要深入挖掘,找到那个较初的 " 一 "。
这种思考方式就像是一场探索之旅,让我们不停地提问,直到我们触及问题的核心。比如遥控器,为什么传统的遥控器设计千篇一律,而小米的遥控器却与众不同?再比如手机,诺基亚时代的手机功能大同小异,但从乔布斯开始,手机界面发生了革命性的变化。这些变化背后,不仅仅是工艺、设计或技术的问题,而是对产品本质的理解的深刻差异。
如果你认为手机只是用来打的,这么你的理解可能会停留在诺基亚和摩托罗拉。但乔布斯将手机视为未来的移动数据中心,这一理念的转变,彻底改变了手机的设计和功能。同样,传统电视厂商将遥控器视为选择频道的工具,而今天的消费者更注重内容的选择和交互方式的变革。小米将遥控器视为一种新型的鼠标,因为用户不再满足于选择频道,而是希望在界面上选择内容。
这种思维训练对于理解事物至关重要。以天鹅到家为例,它提供的是保姆、月嫂、保洁服务,但本质上它不仅仅是一个保姆。如果未来机器人技术普及,天鹅到家可能会转型为机器人运营商。这种灵活性使得能够根据时代的变化而调整其业务模式。
在企业寻求 " 一 " 的过程中,应该运用理性而非直觉,采用哲学和科学的方式。逻辑比表面现象更为重要,任何事物都有其底层的隐含设。尽管如此,企业必须认识到,即使理解了所有的逻辑,也不能保证业务的成功。因为组织是一个生命体,它由人构成,因此需要的生物学和社会科学知识来管理,因此,企业需要建立一个能够适应视频和新一代营销操作系统的组织。
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