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抖音小店外包客服 多少钱 抖音小店的客服工作怎样样

2024-08-24 抖音教程 阅读:

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随着电商行业成为很多企业竞争的另一个主战场,企业于同行之间不仅会比拼商品的质量,还会比拼商品的价格、赠品、客服服务等,因为时间和精力都有限,如今很多抖音小店都会托管客服服务,因此也就涉及到托管花费的问题。下面我们就一起来看看抖音小店托管客服服务的花费每月大约是多少?

1、固定薪资的专职客服

专职客服只服务一家抖音小店,价格范围在4500-5500左右,具体要看产品难易程度、店铺的复杂情况和店主对工作要求。

2、底薪加提成

一般每个班次1500元左右的底薪+1-3%客服销售额提成,不算静默单。不论是哪家客服服务商,采用的较多的合作模式都是底薪加提成的合作模式,因为这样托管客服的收益就会跟企业的利益绑在一起。

3、按.量的收费模式

这种收费模式也是一种目前市场认可度特别高的,这种合作模式的服务费是根据小店的.量情况而定的,费用大约在七八百到几千不等。

按.量的收费模式

比如:如果抖音小店每天的.量为20人,售前600元,售后1350元,全包900元;如果小店每天的.量为50人,售前900元,售后2025元,全包1350元。

4、按月收费

通常是先服务后收费,商家每月按时支付上月的服务费用即可。这种收费方式的费用是固定的,大约在5000元/月左右。不同服务商有一定差别。

5、按天收费

按天收费指企业在合作账户中预付一定款项后,按天使用托管客服服务,按天进行费用结算。这种方式常见于有接待高峰期的电商行业中,有时候也可以用于尝试性合作。价格平均在200元/人/天左右,在线、呼入、呼出客服会有一定差别。

6、纯提成

也就是说不用商家支付底薪,收费完全靠客服的销售额决定。虽然没有底薪,但是提成点会比较高,总的算下来,跟底薪加提成的方式收费基本一样。

7、按项目收费

按项目收费是托管客服服务的一种较为复杂的收费模式。服务提供商根据客户的需求,制定相应的服务方案,并按照项目的完成情况计费。这种收费模式的优点是能够更好地满足客户的需求,但是需要在服务合同中明确项目的范围和完成标准,以避免纠纷。

每个抖音小店托管客服服务的花费都不是固定的,这跟抖音小店当月的业绩、客户.量、客服在线时间、客服人员的多少、产品的难易程度都有很大的关系。,查看

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