抖音客服介入失败后怎样重新申请 抖音客服介入好久能有结果？有什么影响？

我们在抖音购买产品有质量问题，可以要求赔偿或者退款，如果和卖家协商无果，可以让抖音客服介入来解决问题。这么抖音客服介入好久能有结果?对商家有什么影响?

抖音客服介入好久能有结果?

抖音平台客服介入一般来说较多72个小时就会给回复。

抖音平台客服介入一般是指买家和卖家双方协商不一致的情况下，可以申请抖音作为第三方介入调和。

抖音客服要求站在中立的角度，看是买家还是卖家的责任。一般卖家不给处理的问题，客服介入可以加快处理时间。

只要你是正当理由退款，这么抖音平台客服介入了就.不给你退的，但如果说这个东西是完全合情合理的，是因为你个人的因素损坏了确实不退。

但是如果是没有这样的因素.会推商家拒绝了也没有任何的用处，因为如今还是买家的天下，卖家没有什么言论的。

客服介入对商家有什么影响?

抖音本身申请客服介入对商家是没有影响的，但如果说在介入的过程中，你所提交的一些商品问题凭证或者是商家个人因素的图片信息，聊天记录以及文字内容形容刚才在审核通过确认存在这样行为时，可能会针对于商家进行处罚。比方说扣除信用分或者是降低权重后出保证金等。

发现有申请售后退款的订单，一定要.客，询问退款因素，了解真实情况和顾客的诉求，尽量协商满足顾客需求，双方都得到妥善的解决方式之后，请顾客取消售后退款申请，后续处理流程有进展及时给顾客反馈，避免顾客等待太久不满意直接申请平台介入处理。

一般说来，抖音客服介入解决问题还是比较快的，一般72小时就可以看到处理结果。若是想要自己赢，一定要在规定时间内上传有力的证据。如果卖家输了，对店铺是会有一定的影响的。

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