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抖店如何快速出体验分 抖店店铺评分较快的方式
2024-06-25 抖音教程 阅读: 次,电商花花。
做抖音小店,我们都知道体验分非常重要,如果做抖音小店不重视店铺的体验分,对于我们店铺影响还是很大的,体验分不仅影响我们店铺的销量,更是一个店铺流量的直接开关。
店铺体验分越高,我们店铺的流量和转化就会越高,销量也会越来越多。
按照这个逻辑,那我们抖音小店的体验分一定要很高,一百分才能可以吗?多少分较佳?
怎样说呢,确实是体验分越高就越高,但是我们很多时候并不能达到一百分,体验分需要多个方面的因素组成的,需要我们做好品控,做好物流分,售后体验分,其中又包括揽收发货及时,物流及时,三分钟回复率,好评差评等等。
总之,体验分想做到完美,想做到100分,还是很难的,我们做抖音小店只需要体验分的稳定就可以了。
所以体验分多少才是较佳?
首先,我们店铺单量比较大的时候,对于体验分需求就会比较高,一般我们做抖音小店,一定要把体验分稳定在85分以上,90分以上更好。
因为单量大的店铺一但出现体验分下滑,店铺的销量就会变低,我们利润会降低,甚至还有可能影响到我们店铺的一个好评率。
一般来说,店铺体验分维持在75分以上也可以运营。当然,如果需要进精选联盟,那还是需要达到80分的。
因为如果店铺体验分低于80分,达人是挂不上你店铺商品的,达人也怕商品太差影响到达人的口碑分。
那我们应该怎样维护和提高体验分呢?
我们想要提高店铺的体验分,要从这三个方面来做。
1、做好商品体验
一方面,严控产品品质。避免体验分下降的根本是上架品质好的商品,这就要求我们无货源商家要把控好商品质量。
另一方面,选产品的时候一定要看商品的体验分,选择好评率高的商品。
2、做好物流体验
这块内容是需要我们做好订单的揽收/发货时间,以及平均配送时长。
所以想要把控好物流部分,需要在选品对接厂家的时候,提前把这些问题说清楚。
揽收/发货时间,保证能够在24/48小时内完成。
有的厂家自己是可以进行揽收的,与这些厂家合作能够有效加快揽收时间。
3、做好售后体验
我们要做好手售后服务体验,我们坐店的时候,对于客户问题都要做到及时回复并解决,做好三分钟回复率。
然后再解决客户问题,这样就不会来占据我们太多时间,另外客户评价,做好服务,且在每次会话结束后,主动问客户要评价。
只要我们的回答没什么问题,基本上都是会给我们好评的。
只要我们做好以上这三个方面,基本上我们店铺的体验分基本上就能稳定在90分以上。
关于抖音小店的相关内容,今天就先分享这么多,想了解抖音小店的内容,可以
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