抖音好物节红包是真的吗 抖音618好物节提现返利

抖音平台将对618好物节发货及服务进行调整，抖音商家、小店平台商家和.购平台商家可根据下文调整内容进行查看，希望对各位商家能有所帮助!

一、发货规范

618大促期间，小店平台商家和.购平台商家可根据自身服务能力选择发货模式：

小店平台商家可选择正常发货或延迟发货。【延迟发货】工具设置参见《大促延迟发货时效设置使用手册》

.购平台商家可选择正常发货或预售模式发货。

(1)正常发货时效

大促期间发货时效同日常考核标准，详情参见《商家发货行为管理规则》 (.购平台商家以《【.购】商家发货行为管理规则》为准)。

(2)延迟发货时效(仅限国内商家现货模式)

在2023年05月31日00:00:00-2023年06月18日23:59:59期间支付的订单，商家可使用平台【延迟发货】工具设置延长发货时间，较长不超过72小时。期间针对现货发货模式的商品(包括阶梯发货模式中现货部分)，完成支付的订单发货时效按【延迟发货】工具设置时间进行考核，未使用【延迟发货】工具设置的，按订单原有发货时效考核。

(3)预售模式

预售活动时间：商家自行设置，具体时效以后台相应页面显示为准。

发货时效要求：商家自行设置，具体时效以后台相应页面显示为准。

二、揽收时效要求(仅限国内商家)

在2023年05月31日00:00:00-2023年06月20日23:59:59期间发货的订单：揽收时效由24小时调整为48小时，即在发货后的48小时内.条物流揽件信息。

商家上传.分拨中心的时间间隔由24小时调整为超过48小时

05月30日0点-2023年06月22日24点期间的订单，物流轨迹停滞更新暂不做赔付扣罚】

温馨提示：

因不可抗力(如自然灾害、疫情、停电、天气因素、会议赛事)等因素导致无法及时发货或更新物流信息的情形，》。

四、活动售后规范

活动售后应当按照《商家售后服务管理规范》(.购参考《【.

4.1.1 售后时效要求

商家收到消费者发起的售后申请，须按照平台要求对用户发起的申请进行响应。大促期间商家处理时效要求如下：

2023年05月31日00:00:00-2023年07月02日23:59:59期间，在退货退款申请过程中，用户完成退货物流单号上传，商家在收到退货(物流显示“签收”)后的退款操作时长由48小时延长至72小时。

2023年05月31日00:00:00-2023年07月02日23:59:59期间，在换货申请过程中，用户完成换货物流单号上传，商家在收到退货(物流显示“签收”)后的换货操作时长由48小时延长至72小时。

2023年05月31日00:00:00-2023年07月02日23:59:59期间产生的售后申请，商家通过售后申请后，消费者上传退货单号后，若商家一直未收到用户退货(物流显示“签收”)，则商家确认收货后退款的时效由7天延长至10天;

其余未特殊说明场景的售后处理时效同日常规则一致，详见《商家售后服务管理规范》

(.购商家按照《【.

4.1.3 .购商家按照《【.

4.1.4 当平台依据用户诉求向商家发送服务单后，商家须球购商家按照《【.

4.1.5 服务单查询路径：

抖店PC端： 【抖店后台-售后工作台-服务请求】

抖店APP端：【抖店首页-常用应用-服务单管理】

以上就是关于2023年抖音618好物节发货及服务调整公告的全部内容，希望对各位商家能有所帮助!

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