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抖音买东西卖家一直不发货钱会不会没了 抖音商家不发货有赔付吗?怎样申请赔付?
2023-04-02 抖音教程 阅读: 次有一些用户朋友在抖音平台上下单购买了产品,一些卖家朋友们发货是非常快的,但是还有一些卖家朋友们一直不发货,这个时候产生了一个疑问,就是这个抖音卖家朋友们不发货有赔付吗?怎样申请赔付呢?
一、抖音商家不发货有赔付吗?
有赔付
抖音卖家朋友们不发货有赔付。据抖音平台规定,如果卖家朋友们缺货或缺货且未发货,卖家朋友们应承担以下责任,根据用户朋友们的需求和交易实际情况处理商品和支付问题,包括但不限于补发、交易退款等。按照《卖家朋友们发货行为管理规则》中的缺货/无货向用户朋友们支付赔偿。
当用户朋友们下单商品的实际支付金额小于等于3元时,卖家朋友们是不需要进行赔付的; 当用户朋友们下单商品的实际支付金额大于3元小于300元时,卖家朋友们需要赔付的金额为3元;当用户朋友们下单商品的实际支付金额大于等于300元时,需要赔付实际支付金额的1%,但是不能超过30元。
另外用户朋友们需要注意的是,如果发货超时是由于政策因素
二、抖音商家不发货怎样申请赔付?
1、打开【抖音】app,进入到【抖音商城】,选择所需要投诉的订单,转入【订单详情页】后,滑动页面..界面内输入所需要投诉的卖家朋友们后,找到并.【连线人工客服】,然后按所要投诉的内容发起投诉即可。
.并进入【抖音商城】,选择所需投诉的商品订单,.并进入该商品的小店,找到该店铺的客服,创建和卖家朋友们的对话框,接着.聊天框右上方的【…】选项,跳转至【当前店铺设置】的页面,在当前界面中.【投诉卖家朋友们】,而后根据个人需求选择所对应的投诉内容。
抖音卖家朋友们如果出现了超时不发货的情况,肯定会受到一些处罚,大家可以先和卖家朋友进行沟通一下,看看背后的因素是什么,如果沟通不了的话,直接进行投诉。
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