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抖音小店退货在哪里填单号 抖音小店退货在哪里支付运费
2024-04-01 抖音教程 阅读: 次做抖音小店,我们经常会遇到退货退款的问题,如果是未发货仅退款,一般直接同意退款就可以了。
但如果是已经发货了,客户申请仅退款,这种情况我们一定要学会有效的处理方式,避免钱货两空,还能避免因为退货问题影响体验分。
下面我们就讲一下抖音小店已发货仅退款,我们该怎样去操作。
首.入抖店后台之后,如图,在售后板块,.“售后小助手”,然后.“创建策略”;
.创建策略之后,会出现这个页面,如图,我们把页面往下滑,有一个“拒签后退款”,.创建;
进入到这个页面后信息。
策略名称我们可以随便写,每日退款上线就按你店铺的实际情况写,正常1000到2000就够了;
每单退款上线,根据店铺的商品客单价来决定,正常也是300到1000;
支持商品模式选择不限制商品;
是否长期生效,一般都选择长期生效;
这个售后因素一定要选择非品退因素,无理由因素可以全部选择;
其他因素里面我们只选择这几项:协商一致退款;其它;与商家协商一直退款;退运费等
,其它的会影响我们的物流分,就不需要选了。
给买家留言这个位置,直接保存系统预设的这段文字就可以,这样全都设置好以后,我们.创建,.确定就创建好了。
较后回到售后小助手的页面,把刚刚创建的策略状态.开启。
这样全都设置好之后,再遇到客户仅退款的时候,如果买家的情况符合刚才我们预设的策略,那系统就会先让买家拒签快递,然后才会同意买家的退款申请,这样,你既不会出现商责纠纷,还能保住钱货。
除此之外,抖音小店还有一些功能的设置,都能帮助我们去避免一些问题,比如代客申请售后可以避免一定的品退;签收关怀一定程度上可以帮我们拉好评等等。
小店功能设置,售后问题处理的问题,也可以加锋哥:fengyoubai
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我们做抖音小店2年,总结了非常全面的小店运营技巧,较新规则我们也会.时间分享给大家,并同步在朋友圈。
如图,是我们自己的小店销售数据:
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