抖音商家体验分计算方式 抖音小店新版商家体验分较低分为几分

在抖音小店平台上，为了帮助买家更好地选择心仪的商品，抖音引入了商品体验分这个指标。这么，抖音小店的商品体验分是如何计算的呢？

一、抖音小店商品体验分如何计算

商品体验分是通过用户对商品的评价和反馈来计算的。具体来说，抖音根据以下几个方面来评估商品的体验分。

用户评价

用户可以在购买完商品后对其进行评价，包括对商品质量、性价比、物流速度等方面的评价。抖音将收集并整合用户的评价数据，并根据评价的积极程度来计算商品的体验分。如果大部分用户给予较高的评价，这么商品体验分会相应提高。

问题反馈

用户还可以向抖音提供关于商品的问题反馈，如发现商品有质量问题或与描述不符等。抖音会对这些问题进行处理，并根据问题的严重程度和处理结果来调整商品的体验分。如果问题得到及时解决并获得用户的满意度，商品体验分也会相应提高。

物流情况

除了商品本身的质量和服务外，物流速度和包装质量也是用户评价商品体验的重要因素。如果商品的物流速度较快、包装严密，用户将会给予较高的评价，从而提高商品的体验分。

二、抖音小店体验分计算公式

抖音小店的商品体验分是通过一定的计算公式来得出的。具体计算公式可能因平台更新而有所调整，但通常会考虑以下几个因素：

用户评价权重

不同用户对商品的评价重要性可能有所不同，因此，抖音会根据用户的信誉和活跃度等指标，给予不同用户评价的权重。有些活跃用户的评价可能比普通用户更具影响力。

评价积极程度

对于用户的评价，抖音会考虑评价的积极程度。如果用户对商品给予了较高的评价，这么商品的体验分会相应提高；反之，如果用户对商品给予了较低的评价，这么体验分会下降。

问题反馈处理情况

抖音会对用户的问题反馈进行处理，并根据问题的解决情况来调整商品的体验分。如果问题得到及时解决且用户满意，商品的体验分将会提高；反之，则会下降。

物流情况考虑

商品的物流速度和包装质量也是影响体验分的因素之一。如果物流速度较快、包装质量良好，这么商品的体验分会相应提高。

综合以上因素，抖音会根据一定的权重和算法计算出每个商品的体验分，并将其展示给用户，以便他们更好地选择满意的商品。

抖音小店的商品体验分是通过用户的评价和反馈来计算的。抖音考虑了用户评价权重、评价积极程度、问题反馈处理情况以及物流情况等因素，通过一定的计算公式得出每个商品的体验分。

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