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抖音商家不给退货怎样办 抖音商家不发货如何投诉
2023-08-17 抖音教程 阅读: 次近期经排查发现,部分商家为获得较高的商品详情曝光,将套装商品以不合理方式拆分为.sku,并与套装款混搭售卖,拉低套装商品的售卖展示价格,造成消费者产生商品价格预期不符问题,该行为严重影响消费者正常购物体验,扰乱商家间公平竞争环境。
为规范平台正常经营秩序,保障消费者的合法权益,平台将对商家的“套装不合理分拆.引流问题”进行专项治理。
不合理套装拆分治理场景:
1、套装内拆分商品有单独类目,但仍将拆分的单件商品与套装商品混搭售卖,例如主售商品四件套,枕套存在单独类目,但仍将单独枕套作为sku与四件套混搭售卖。
2、主图标题宣传套装且明确套装件数,但较.sku是单件商品,例如主图宣传全套图书16册,但较.sku为单本图书混搭售卖。
3、套装商品为礼盒装,拆分礼盒装内单件商品与礼盒装商品混搭售卖,例如主图宣传为紫砂壶礼盒一套,但将里面茶杯拆分为单独.sku售卖。
4、套装商品故意将补充装、替换装作为单独sku,与套装商品混搭售卖,例如一款灯笼,将灯芯蜡烛单独作为一款sku做.引流。
5、套装商品故意分拆一款超.单品作为sku做.引流,例如手机充电套装,较.设置一款0.01元.数据线。
8月9日起,平台将对.SKU套装分拆售卖引流问题做治理排查,针对已发布商品进行限期整改,同步做商品下架处置,如若商家未整改或整改不合格的,平台将对商品做处置,同步对大量发布商品店铺做停业、清退等处置,具体节奏:
2023年8月9日起为自查整改阶段 ,请商家自行检查店铺中是否存在主图宣传规格与商品外展价格对应SKU规格不一致问题,如有,请及时修改或自行下架商品;同步平台将对已识别到的商品做下架处置。
2023年8月16日起为平台治理阶段,平台将对已发布商品进行排查复核,如若商家仍未按要求进行整改或整改不合格的,平台将按照《【商家—滥发信息】实施细则》、《商家行为管理规则》等规则对商品进行下架或处理,同步对店铺做停业、清退处置。
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