您的位置：抖音教程 > 抖音小店

抖音里退货要先确认收货吗怎样操作抖音商城退货需要先确认收货吗？退货怎样处理？

2023-03-09 抖音教程阅读：次

视频：新手怎么把抖音做起来抖音新手运营从哪开始学

很多的网友都喜欢在抖音商城购物，我们在抖音商城购物了以后，如果对商品不满意的话，可以申请退货退款。在抖音商城申请退货的话，是否要先确认收货呢?下面的内容中为大家进行介绍。

抖音商城退货需要先确认收货吗?

要退货退款就不需要点确认收货了，因为已经把货物退回去所以不需要点。

退货怎样处理?

1、货到付款订单取消流程

消费者提交订单后，在待确认和备货中两种状态下，商家均可以进行取消订单的操作，而消费者只有在待确认的状态下可以取消订单。

2、货到付款退货流程

商家处理消费者申请(1.商家拒绝后消费者申请后进入待消费者确认状态，若消费者继续申请客服调解，则进入客服调解流程，若7天消费者不申请客服调解介入，则本次售后结束;2.商家须在48小时内处理消费者申请，逾期未处理系统自动同意退货)。

消费者填写退货单号并寄回商品(若7日内未填写物流单号，则退货流程自动关闭)。

商家确认收到退货(商家须在消费者上传物流信息的7日内确认收货，逾期未操作，系统将自动确认收货)。

“备货中-仅退款”状态下

只支持整单退款，不支持按子订单维度退款。该状态下消费者申请仅退款，客服不介入，商家确认是否同意消费者退款，商家仅能针对已发货的商品拒绝退款，拒绝消费者退款请求后，商家需填写物流单号并提交后方能视为成功拒绝退款，消费者提交退款申请后，有权取消退款申请，消费者取消“备货中-退款”的申请后，商家可以重新发货。

“已发货-退款退货”状态下

商家处理消费者申请，消费者填写退货单号并寄回商品，商家确认收到退货。平台退款(邮费不退)退货退款流程结束。

根据了解得知如果要在抖音平台申请退货的话，较好不要先确认收货，一旦确认收货以后就只能申请售后了，退货的按钮可能都会消失掉。希望以上整理的内容能够解决各位用户的问题。

.：

抖音商城买东西可靠吗?如何在抖音卖货?

抖音商城如何投诉商家?如何在抖音购买商品?

抖音商城怎样取消显示在主页?如何做好抖音直播?

本站部分文章和资料仅供参考，来源于网友互联网整理。如若本站内容侵犯了原著者的合法权益，联系我们及时处理删除。