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抖音飞鸽客服工作台价格 抖音飞鸽任务中心是什么?如何使用异步导出?
2023-02-25 抖音教程 阅读: 次抖音飞鸽导出数据过大,总是导出失败?这次,抖音平台支持异步导出,让导出体验更丝滑。下面给大家详细介绍一下抖音飞鸽任务中心是什么。
一、什么是任务中心?
飞鸽支持历史会话报表、快捷短语异步导出,导出文件统一收拢在【任务中心】,方便客服查看,让导出操作更流畅~
二、如何使用异步导出?
当客服在【数据-历史会话】和【客服管理-客服工具-快捷短语】中,选择导出数据时,导出操作会更流畅,30天内的导出记录可以在【任务中心】进行查看,客服查看记录更便捷。
若导出文件生成失败,您可以在任务中心内选择重新生成,或者筛选更细致的时间进行导出。
三、常见问题
Q1:为什么我无法导出数据?
A1:客服须有[飞鸽数据-导出报表]权限方能导出历史会话;客服须有[客服工具-团队快捷短语]权限方能导出团队快捷短语。
Q2::我会看到其他客服的导出记录吗?
A2:每位客服仅能查看自己的导出记录。
商家版飞鸽支持查看和回复群聊消息,管理群消息更方便。
主账号默认拥有所有功能的权限(群消息查看&回复&提醒方式设置),子账号使用需要授权。
使用飞鸽群聊的条件:
m/ffa/mvip/group-chat?btm_ppre=a2427.b9388.c0.d0&btm_pre=a2427.b84885.c0.d0&btm_show_id=1657509505077&type=groupChatManage
core)
主账号有创建过百应工作台的对应账号权限。
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