抖音无忧店铺是什么 抖音无忧服务入仓质检管理规范

为了给地域包商家及消费者提供更加优质的体验，根据.现行法律法规、规章制度、《电子商务开放平台店铺服务协议》之规定，特制定《【无忧服务】入仓质检管理规范》，旨在共同维护平台的生态秩序和氛围。

.章 概述

1.1 适用范围

本规则适用于无忧服务合作各大仓库及其他附属仓库入库、出库商品、客退商品。

1.2 效力级别

特别规定与一般规定不一致的，适用特别规定;新的规定与旧的规定不一致的，适用新的规定。本规则尚无规定的，根据抖音电商其他平台规则、法律规定或相关协议处理。

第二章 基本规范

2.1 基础抽检要求

商家到仓商品进行批次质检。

拒收说明：

重大瑕疵类型：

严重瑕疵类型：

性能参数与设计规格不符;错/漏元件、配件及主要标识;包装缺陷可能导致内容物受到影响或潜在影响(如密封口破损、漏液等)，防伪码破损影响到客户识别或防伪码暴露可读取(消费者二次读取会被误认为二手货)、包装关键印*信息无法辨识(如日期、品牌形象等印*模糊、破损等)、或存在其它外观方面让顾客难以接受的缺陷(如：不可移除的严重脏污、包装褪色等)等。

轻微瑕疵类型：

不影响商品使用性能，不影响商品外观，须仔细检查方可察觉，几乎不影响顾客体验的一类微小瑕疵;包装部分：轻微包装变形>5mm、包装印*轻微瑕疵等，效期或者暗码部分模糊但不影响读取或者读取无异议等。

2.2商品效期要求

保质期入库标准：

国产商品：剩余保质期天数不得低于保质期总天数的 67%;

进口商品：剩余保质期天数不得低于保质期总天数的 50%;

保质期总天数大于 3650 天的商品，剩余保质期天数不得低于保质期总天数的 80%。

2.3商品标签要求

供应商来货三无商品、无中文标签的进口商品，标签信息不符合.法规标准要求缺项或不合规的商品，收货时拒收处理。各品类商品的中文标签应严格遵守.ticle/101647?rank=0&fromPage=search_result&searchInfo=&query=%E4%B8%AD%E6%96%87%E6%A0%87%E7%AD%BE&resultType=%E8%A7%84%E5%88%99&from=shop_reward。

2.4包装验收要求

供应商应保证提供的所有商品清洁、整齐、包装完好，储存方式及条件符合保障商品完好的必要要求，适宜销售及运输，不得有任何损坏或潮湿、变色或其它影响商品正常销售的问题。

供应商应保证所提供的商品不会出现已拆开销售包装、保质期存在明显瑕疵(如超过商品保质期要求、多个保质期不一致等)或"空盒"(缺少配件、说明书等随机附件，甚至没有主商品)的情况。

2.5品质抽检要求

2.6正品鉴定要求

平台可委托品牌方或第三方检测对商品进行鉴别或检测，化妆品检测结果可参考《化妆品类成分一致性抽检规范》。

第三章 行为规范及争议处理

3.1 争议处理

如有争议，将按照《【无忧服务】入仓质检管理规范》规则执行。

3.2

商家违反本规则相关规定，平台将依照《【无忧服务】入仓质检管理规范》及其他相关规则对其进行处理。

3.3 补充说明

3.3.1 若商家发布.相关法律明确禁售的商品，平台有权根据法律、法规之规定移交司法机关。

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