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抖音小店新版商家体验分开始正式生效的时间是哪天 抖音小店商家体验分过低
2024-05-29 抖音教程 阅读: 次抖音小店较新消息啊,体验分在6月份进行调整之后,对服务分的要求会越来越高
那具体该怎样做去提高我们的抖店服务分呢。
首先搞清楚影响我们店铺服务分的因素主要都有哪种。
一个是退货退款的时长,一个是响应时长,还有一个仅退款。
先说.个退货时长。
先开抖店后台,点售后,找到售后小助手,进入到这个页面之后,.创建策略。
比如说这个未发货自动同意退款,它是不计入品退的。
所以我们设置的时候,可以把支持售后的因素给全部勾选上,生效的时间就选长期有效。
然后设置这个自动同意退货,创建策略的时候就勾选无理由或者其他,那这两个呢也是不计物品退的,然后呢,选择长期有效。
这两个策略做好之后,我们退款时间会大幅度缩短,这样的话服务分也会提上来。
再看第二个响应时长。
进入到飞鸽客服接待,.机器人首页,打开智能辅助接待按钮,这个极速版的智能机器人视为人工回复的,我们用这个可以有效提高3分钟回复了。
较后一个就是IM不满意,那我们跟客户聊天结束之后,给他发送一张评价服务的图片,让他们来给我们做一个五星的好评
那这三个操作设置好之后呢,你的服务体验分就会嘎嘎往上涨。
其实,不管是抖店的服务分还是商品分,物流分,较核心的还是产品。
所以我们在较开始做店铺体验分的时候,就要选好出分的品,尽量减少差评,做好服务,就能保证店铺体验分稳定在85分以上。
下面给大家讲一下怎样把体验分拉到85分以上。
.,想要快速出分必须要满足30单的门槛,而且它每单的成交金额一定要达到2块钱以上,找亲朋好友去做的就别了,免得被清掉了。
第二,我们出分是可以用到福利品,就是可以选择那种2块钱到10块钱左右
的一个产品。
第三,打开电商罗盘,.市场类目洞察,在这里找到你自己的类目,选择成交增速。往下拉,在商品价格这里选择0~10块的,右边这里.,.成交金额指数,.这个降序的箭头哈,我们就筛选这些指数比较高的品。
如果说这些品都是可以在1688上面找到的,那就是我们要找的.福利品的。
第4,在热搜商品里面找到这些.福利品之后,去1688上面去搜同款
,找到同款以后大家注意一下哈,一定要看评价和好评。规避后期咱们的福利平台出现差评,选择99%左右的好评率,基本上就是没有太大问题的。
把链接复制在表格里去抖店后台服务市场搜索智能店长开店必备,打开商品上货复制粘贴刚才这条链接,搬家配置里把这条链接的价格你就3倍加3上架,.抓取并生成预览。
第5,折扣优惠。在营销中心找到限时限量购,福利品设置4折,.立即新建,给这个产品进行一个7天的.。较后再给这个产品去设置一个新人礼金券,设置个一块两块都可以哈,他的群众基本上都会进来
然后每天上架3~50个福利品,总共上架100个福利品,基本上几天就是可以出分的。
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